Gerencia de calidad y estrategia
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- ItemDiseño de un sistema de gestión de la calidad basado en la Norma ISO 9001-2015 para la empresa Vihu By Bels Group(2021-04-15) Cabello, LeoselisEl presente trabajo de investigación tiene la finalidad de diseñar un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para la empresa VIHU BY BELIS GROUP en el sector privado, ubicada en Ciudad Guayana, empresa dedicada a la arquitectura, ingeniería, administración de obras y mantenimientos, construcción y todo lo que de su ramo se deriva, el sistema de gestión de la calidad busca mejorar su rendimiento y desarrollo de los elementos que los conforman. La investigación desarrollada es tipo proyectiva, ya que busca construir una solución que sea la más idónea para el objeto en estudio. Las técnicas de recolección de datos se desarrollaron mediante entrevistas informales, análisis de informes técnicos y encuestas. El estudio partió con la determinación de la situación actual de la empresa, llevándose a cabo mediante una lista de verificación, para luego proceder a la caracterización de todos los procesos desarrollados diariamente en la misma. Al tener esta información recopilada y analizada para documentarla, se establecen primero de manera concreta los requerimientos necesarios para la implementación del sistema. El sistema de gestión de calidad fue diseñado siguiendo los lineamientos de la norma ISO 9001: 2015 para su eficaz adecuación y se basó principalmente en la formulación de un manual de procedimientos para que una vez planteado, se proceda a la implementación del sistema de gestión de calidad siguiendo siempre un cronograma de ejecución previamente establecido.
- ItemComparación de Indicadores Relacionados al Desarrollo Sostenible de tres Localidades Venezolanas(2017-12-04) Ramirez Cordova, Luis Angel; Ramirez Cordova, Luis AngelEste documento presenta los resultados obtenidos luego de aplicar algunos de los indicadores propuestos por la norma ISO 37120:2014, referida al desarrollo sostenible de las ciudades, en tres localidades venezolanas, específicamente el Municipio Chacao, Ciudad Guayana y Maracaibo. Los datos procesados corresponden al Censo Nacional 2011 y referencias de Alcaldías y Municipios. Algunas áreas evaluadas son la recolección de desechos, disponibilidad del agua potable y servidas, proporción de electores que ejercieron su derecho al voto en las elecciones del año 2013, porcentaje de personas bajo el umbral de la pobreza, entre otros. El análisis se orienta en la comparación entre cada localidad y los valores extremos obtenidos, con el objetivo de realizar hallazgos importantes para futuras investigaciones que profundicen la mejora continua en la calidad de vida del venezolano.
- ItemHerramientas de Calidad aplicadas en Empresas Venezolanas(2018-12-04) Ramirez Cordova, Luis Angel; Ramirez Cordova, Luis AngelEl artículo presenta cuatro herramientas de la calidad sus definiciones y aplicaciones a través de los cursos Herramientas de la Calidad y Optimización de Procesos, adscritos a los programas de postgrados Maestría en Sistemas de la Calidad y la Especialización en Ingeniería Industrial y Productividad respectivamente. Los aplicaciones son parte de proyectos asignados en los cursos, donde se persigue la búsqueda de las competencias actualiza y aplica desarrolladas desde el modelo formativo de la Universidad Católica Andrés Bellos, por sus siglas UCAB.